+38 067 18 18 711

г. Киев, Голосеевский пр-т, 88

г. Киев, ТЦ Ocean Plaza, 2 этаж

Условия возврата

Любой товар, заказанный на seveneleven.com.ua или купленный в магазине бренда и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), Вы можете обменять/вернуть в течение 14 дней с дня получения товара.Любой товар, заказанный на seveneleven.com.ua или купленный в магазине бренда и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), Вы можете обменять/вернуть в течение 14 дней с дня получения товара.

Просто свяжитесь с нами по телефону +38067-18-18-711.

После этого Вам нужно упаковать товар и вложить в упаковку, пломбы, ярлыки и этикетки, которые относятся к товару и отправить на адрес, согласованный с менеджером.Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена "Наложенным платежом" и она будет возвращена отправителю.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Во всех остальных случаях расходы по пересылке оплачивает клиент. Поэтому если у Вас возникают вопросы или сомнения, перед оформлением заказа свяжитесь с нами и мы всегда Вам поможем.

После поступления товара на склад, мы проверяем его до 3-х рабочих дней на предмет соответствия всем указанным ниже правилам.Когда мы примем отправленный вами товар, статус Вашего заказа в личном кабинете в истории заказов изменится с "Сделка завершена" на "Возврат" или "Обмен".
После того, как мы примем и проверим возврат, мы вернем Вам денежные средства наличными или же переводом на карту "Приватбанка". В случае обмена мы вышлем Вам товар взамен.

НЕ принимается возврат если:

  • Прошло больше 14-ти дней с момента его получени
  • При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.
  • Если эти товары были в употреблении.
  • Заказы с международной доставкой, поэтому перед отправкой мы обязательно поможем подобрать размеры для Вас.
  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен в дополнении N3 к постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (Из перечня наших товаров это только купальники).